Flight Centre Gift Cards

a) Vous fournissez les détails de votre voyage de base pour les vols (ville de départ, ville d'arrivée, dates de départ) et les hôtels (ville, dates d'arrivée et de départ) et vous transmettez la commande.

b) Nous vous enverrons ensuite vos réservations par courrier électronique pdf. Vous pouvez utiliser ceux-ci pour obtenir le visa

c) Une fois que vous avez obtenu le visa, vous pouvez planifier vous-même votre voyage et acheter tout ce que vous voulez en ligne. Ou, si vous devez acheter les billets d'avion et les hôtels auprès de nous, nous vous fournirons également le service permettant de trouver le meilleur et des tarifs moins chers à ce moment-là en utilisant nos ressources et outils pour des frais de service minimum non remboursables de 10 USD.

Vérification de vol:

Les réservations de vol sont vérifiables. Vous pouvez visiter le site Web des compagnies aériennes respectives, insérer le code de réservation de la compagnie aérienne et votre nom sous Gérer mes réservations. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected]

Vérification de l'hôtel:

Les réservations d'hôtel sont vérifiables. Vous pouvez appeler directement l’hôtel pour vérifier en utilisant votre nom. L'itinéraire de l'hôtel a un numéro de confirmation des systèmes de réservation qui indique que les réservations ont été effectuées avec succès avec les systèmes de l'hôtel.

Validité Vol et Hôtel:

En règle générale, nos réservations de vol sont valables pour deux semaines. Toutefois, certaines réservations sont valables jusqu’à 3 semaines. Toutefois, certaines réservations d’hôtel peuvent également être annulées en raison de la politique d'annulation de la réservation et de la forte demande. dans les réservations.

Ne pas s'inquiéter. Nous pouvons le recréer immédiatement si un tel problème se pose. L’ambassade ne refusera pas de visa pour cette raison, elle vous demandera de resoumettre la réservation, mais c’est très rare.

Si vous souhaitez que nous prolongions les réservations d'hôtel au-delà de 3 semaines, veuillez nous contacter et nous le faire savoir. Nous serons heureux d'étendre le contingent de réservations d'hôtels aux politiques de l'hôtel nous permettant de le faire.

Notre assurance est valable et peut être utilisée pendant votre voyage et votre séjour. Il répond à toutes les exigences de visa Schengen et est valable dans tous les pays Schengen et internationaux. La lettre de visa d’assurance signée que vous recevez de nous est parfaite pour les besoins des visas.

Bien sûr. S'il vous plaît envoyez-nous un email ou discutez avec nous. Nous serons heureux d'en fournir un.

Oui, nous avons un soutien pour vous fournir des réservations dans 1 heure ou 6 heures ou 24 heures. Il suffit de choisir le bon emballage et de passer la commande. Notre équipe est également disponible 24h / 24 et 7j / 7 par email, téléphone et chat en ligne pour vous servir! Si vous avez besoin d'un itinéraire sur demande (immédiatement), vous pouvez alors passer la commande par chat en ligne et nous vous enverrons cet itinéraire par courrier électronique en quelques minutes!

Nous ne demandons aucune information confidentielle. Tout ce dont nous avons besoin est

  1. Ton nom complet
  2. Vos détails de voyage de base pour les vols (ville de départ, ville d'arrivée, dates de départ) et les hôtels (ville, dates d'arrivée et de départ)

Prestations de service

Vous avez bien compris! Oui, nous proposons des itinéraires de vol et d’hôtel valides pour tous les pays. Peu importe votre pays d’origine et votre pays de destination, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les réservations les plus adaptées à toute demande de visa.

L'assurance que nous fournissons répond aux exigences internationales et Schengen. Nous ne sommes pas responsables des dommages, des décès ou des réclamations médicales pendant le voyage. Toutes les questions, réclamations, préoccupations ou problèmes liés à l'assurance doivent être traités directement avec le fournisseur d'assurance ou l'agent indiqué dans la lettre de visa.

Absolument! N'hésitez pas à nous faire savoir vos compagnies aériennes préférées lors de la commande et nous ferons de notre mieux pour honorer votre demande.

C’est exactement pourquoi nous sommes ici et pourquoi vous devriez utiliser notre service! Oui, les réservations sont parfaitement acceptables.

En fait, l’ambassade recommande de ne pas acheter de billets avant l’approbation du visa. Nous éliminons les frais généraux et l’annulation des billets en effectuant des réservations de voyage en votre nom moyennant des frais de service minimes.

De plus, voyez ci-dessous que le consulat d’Espagne (point 9) ne vous recommande pas d’acheter de véritables billets d’avion jusqu’à ce que vous obteniez le visa.

Devrais-je acheter un billet d'avion avant le rendez-vous? Nous vous recommandons de ne pas acheter de billets de voyage avant l'approbation de votre visa. D'autre part, vous pouvez nous fournir une réservation, un itinéraire prévu ou une impression en ligne d'un billet aller-retour.” – Ambassade d'Espagne

Non, il n'y a pas de délai spécifique pour commander des réservations sur notre site. Cependant, nous vous recommandons d’utiliser nos services trois à quatre jours avant l’entretien avec le visa.

Nous fournissons des réservations de vol, des réservations d'hôtel et des services d'assurance voyage aux fins de visas, ainsi que des consultations gratuites sur les visas, des modèles de lettre de motivation et des modèles de lettre de non-objection. Ce service s'adresse aux voyageurs demandant un visa nécessitant une confirmation de réservation de vol et d'hôtel, ainsi qu'une assurance médicale de voyage valide. Ce n'est pas pour les personnes qui envisagent d'entrer illégalement dans un pays ou de travailler illégalement dans un pays étranger.

Les voyageurs ont besoin d'un visa pour voyager dans plusieurs pays. Nous fournissons donc des services rapides, abordables et fiables à nos clients en fournissant des documents justificatifs et en organisant les réservations de vols, les réservations d'hôtels et les assurances voyage répondant aux exigences des demandes de visas.

Nous fournissons également aux clients, sur demande, des guides de voyage qui les aideront à utiliser au mieux leur temps et leur argent pendant leur séjour dans la ville où ils se rendent.

  1. Vérifiez ce que les clients disent de nos services
  2. Nos documents sont authentiques et parfaits pour toute demande de visa
  3. Nous fournissons une protection de l'acheteur à 100% via PayPal
  4. Nous nous occupons des annulations de réservation sans frais supplémentaires pour vous
  5. Nous éliminons le risque de votre part et n’avons pas dépensé des milliers de dollars pour faire les réservations.
  6. Nous travaillons avec plusieurs compagnies aériennes de notre réseau
  7. Nous pouvons accepter plusieurs changements d'itinéraire sans frais pour vous
  8. Nous avons la possibilité de faire des réservations pour des périodes plus longues
  9. Nous pouvons reserver le même itinéraire avec différentes compagnies aériennes instantanément
  10. Nous sommes disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre à vos préoccupations, notamment lorsque vous êtes à l'extérieur de l'ambassade et que vous recherchez une assistance immédiate!

Spécifique

Si vous faites une demande de visa Schengen depuis le Royaume-Uni, il est plus probable que vous ayez besoin de billets entièrement payés pour la demande de visa et non de la réservation de vol. Nous fournissons l'itinéraire de vol et les billets non entièrement payés dans le cadre de nos services. Veuillez vérifier les exigences de l'ambassade dans votre juridiction.

Ce que vous payez, c'est uniquement les frais de service pour faire les réservations pour vous. Nous nous occupons des annulations de réservation que nous avons effectuées en votre nom, sans frais supplémentaires, contrairement aux compagnies aériennes qui facturent des frais d'annulation supplémentaires lors de la réservation et de l'annulation d'une réservation de vol - c'est ce que nous entendons par «annulations gratuites»!

Vous n'êtes également pas obligé d'acheter ces réservations auprès de nous et vous pouvez faire vos propres plans de voyage une fois le visa approuvé - c'est ce que nous entendons par «aucune obligation»!

Dès que vous avez passé la commande et effectué le paiement, vous devriez recevoir à la fois le courrier électronique de confirmation et le reçu de paiement. Si vous n'en avez pas reçu, il est fort probable que l'ID de courrier électronique que vous avez saisi est incorrect. Contactez-nous immédiatement par chat en ligne, par téléphone ou par courrier électronique à [email protected] Nous vous conseillerons au besoin.

Pour les besoins en vols et hôtels - NON, nous ne pouvons pas vous aider

Pour les besoins d'assurance - OUI, nous pouvons vous aider

Le consulat italien à San Francisco n'accepte que les billets électroniques entièrement>Ils n'acceptent pas les réservations de vol ou d'hôtel, contrairement à la plupart des autres ambassades de Schengen. .

Par conséquent, nous vous suggérons de:

a) Achetez des billets d'avion remboursables directement auprès des compagnies aériennes pour répondre à leurs besoins. En particulier, le numéro de billet électronique à treize chiffres doit être visible et lisible sur les billets d'avion.

b) Réservez des chambres d'hôtel directement avec les hôtels et recevez la lettre de confirmation directement de l'hôtel pour répondre à leurs besoins

Nous fournissons l'itinéraire de vol et les billets non entièrement payés (billets électroniques) dans le cadre de nos services.

Vous êtes plus que bienvenus pour commander des vols illimités et des réservations d’hôtel par voyage complet. Pour les allers-retours multiples, vous devez cependant passer des commandes séparées. Tous les forfaits incluent par défaut jusqu'à 3 hôtels. Vous pouvez cependant ajouter des hôtels supplémentaires pour 10 $ / hôtel. Toutes les réservations d'hôtel aboutissent à un maximum de 3 semaines de séjour par hôtel.

Absolument. Vous pouvez passer une commande au nom de vos amis, de votre famille ou de quiconque. Tout ce que vous avez à faire est de choisir le bon forfait, de soumettre les détails du voyage et d'effectuer le paiement en utilisant la source de paiement autorisée (carte ou compte PayPal).

Oui! vous avez la possibilité de passer une commande pour tous les voyageurs à la fois. Nous pouvons créer un itinéraire pour tous les voyageurs ou des itinéraires distincts par personne. Vous venez de nous faire savoir votre préférence et nous serons à votre service!

Oui. L'itinéraire que nous fournissons aura des noms de voyageurs imprimés dessus.

Oui, nous proposons d'excellentes offres de rabais de groupe. Lorsque vous sélectionnez un nombre approprié de voyageurs tout en remplissant le formulaire de commande, vous verrez le prix réduit. Tout ce que nous voulons, c'est que vous vous détendiez et obteniez le visa. Une fois le visa obtenu, vous pouvez planifier votre voyage et profiter d’un voyage divertissant avec vos amis ou votre famille.

Cela dépend de l'option de service que vous choisissez. Nous avons le soutien pour vous envoyer les documents par courrier électronique dans un délai de 1 heure, 6 heures ou 24 heures. Notre équipe est également disponible 24h / 24 et 7j / 7 par email, téléphone et chat en ligne pour vous aider!

Général

Le motif le plus souvent invoqué pour refuser un visa est «La justification de l'objectif et la condition du séjour envisagé n'ont pas été fournies». Utilisez ces guides de voyage pour créer une lettre de motivation puissante pour le visa et la manière dont vous envisagez de passer votre temps pendant le voyage.

Les guides de voyage que nous fournissons contiennent des informations détaillées sur différents lieux, détails de transport, restaurants, lieux historiques, etc. Lorsque vous écrivez une lettre de motivation à l'ambassade sur le but de votre visite, vous pouvez utiliser certaines des informations qui y figurent pour les montrer. comment vous envisagez de passer votre temps en ville pour que votre cas ait l'air plus authentique.

Non. Le montant que vous avez payé dans le cadre de la commande est la seule charge que vous verrez sur vos relevés de carte.

Nous nous occupons des annulations de réservation gratuitement par opposition aux compagnies aériennes qui facturent des frais d’annulation supplémentaires lorsque vous réservez vous-même et annulez une réservation de vol - c’est ce que nous entendons par «annulations gratuites»!

Vous n'êtes également pas obligé d'acheter ces réservations auprès de nous et vous pouvez faire vos propres plans de voyage une fois le visa approuvé - c'est ce que nous entendons par «aucune obligation»!

Si vous n’avez pas reçu les documents demandés dans le délai que vous aviez demandé, voici nos suggestions:

1) Vérifiez la boîte de réception de l'identifiant de messagerie fourni dans le cadre de la soumission
2) Vérifiez le dossier spam
3) Vérifiez la boîte de réception pour des instructions de suivi

Si vous avez toujours des problèmes, contactez-nous immédiatement par chat en ligne, par téléphone ou par courrier électronique à [email protected] Nous vous conseillerons au besoin.

Les paquets de demande de visa vous donnent des tonnes d'informations précieuses et un accès aux ressources, trucs et astuces que vous devez savoir pour faire votre demande de visa sans tracas. Suivez également les procédures de visa du début à la fin pour tirer le meilleur parti de votre processus de demande de visa et gagner du temps.

Le processus de demande de visa peut parfois être fastidieux et il y a beaucoup de choses à suivre. Vous pouvez laisser tout le stress derrière vous en suivant les informations importantes, les ressources, les conseils et astuces décrits dans ces forfaits de visas.

Par exemple, le forfait visa Schengen comprend ci-dessous:

  • Demande de visa Schengen Gu>Vidéo et audio expliquant comment remplir le formulaire de demande
  • Types de visas Schengen
  • Visa Schengen uniforme
  • Qui a besoin d'un visa Schengen?
  • Statistiques sur les visas Schengen 2018
  • Comment faire une demande de visa Schengen
  • Raisons du rejet du visa Schengen
  • Exemples de lettres
  • Lettre d'accompagnement et Modèle
  • Guide et modèle de lettre d'invitation
  • Guide et modèle de lettre de parrainage
  • Orientation et modèle de lettre du CNO
  • Guide et modèle d'appel de lettre de refus
  • Orientation et modèle d'itinéraire de voyage
  • Liste de contrôle des documents pour tous les candidats
  • Répertoires d'ambassades / consulats / agences de traitement des visas
  • Top 10 pays Schengen faciles à appliquer
  • Les pays avec les visas Schengen les plus faciles à recevoir
  • Formulaire de demande de visa Schengen
  • Instructions étape par étape pour remplir le formulaire de demande de visa
  • Pays Schengen
  • Ressources, astuces et bien plus encore….

Aucun problème du tout. Nous pouvons vous aider avec les changements et modifications tant que c'est pour le même voyage. Toutes les révisions seront envoyées par courrier électronique dans 24 heures sans frais pour vous. Toutefois, si vous souhaitez hiérarchiser la demande de révision et obtenir l'itinéraire mis à jour dans les 6 heures, veuillez payer en utilisant le lien ci-dessous

Si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez alors soumettre votre demande de révision en utilisant le lien ci-dessous pour obtenir le document révisé dans les 24 heures, sans frais.

Ne pas s'inquiéter! Nous pouvons vous aider avec les changements et les modifications. Toutes les révisions seront envoyées par courrier électronique dans 24 heures sans frais pour vous. Toutefois, si vous souhaitez hiérarchiser la demande de révision et obtenir l'itinéraire mis à jour dans les 6 heures, veuillez payer en utilisant le lien ci-dessous

Si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez alors soumettre votre demande de révision en utilisant le lien ci-dessous pour obtenir le document révisé dans les 24 heures, sans frais.

Vous pouvez payer avec un compte PayPal, une carte de débit ou de crédit (Visa, Mastercard, American Express et Discover). Si vous ne pouvez pas payer avec ces options, contactez-nous et nous vous proposerons d’autres options en fonction de votre situation.

Nous nous occupons de toutes les annulations des réservations effectuées en votre nom. Vous n'avez pas à vous soucier des frais d'annulation supplémentaires ni de quoi que ce soit. Ce que vous payez, ce sont simplement les frais de service pour effectuer les réservations de vol ou d'hôtel. Une fois que vous avez obtenu le visa, préparez vous-même votre voyage, détendez-vous et profitez de votre voyage!

Remboursements: (si applicable)

Une fois que vous avez passé une commande d'itinéraire avec nous et effectué le paiement, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part du service de réservation Visa pour vous informer que nous avons reçu votre commande et votre paiement.

Si vous souhaitez modifier votre itinéraire en termes de changement de date ou de voyage, nous apportons un nombre illimité de corrections raisonnables à votre place.

Politique de remboursement pour les vols et les hôtels:

Ce que vous payez, ce sont les frais de service pour faire des réservations pour vous. Veuillez noter que les frais de service ne s’appliquent pas à l’achat des billets réels.

Nous fournissons> «Soumettre une demande de remboursement» section ci-dessous pour commencer.

Politique de remboursement pour l'assurance:

L'assurance peut être annulée avant la date de début et le montant de l'assurance sera remboursé après déduction du service, des frais d'annulation et de traitement de l'assurance de 40 dollars US. Prière de se référer à «Soumettre une demande de remboursement» section ci-dessous pour commencer.

Politique de remboursement pour les rendez-vous Visa:

Ce que vous payez, ce sont les frais de service pour prendre rendez-vous pour un visa. Les frais de service sont entièrement remboursables uniquement pour les conditions ci-dessous. Les frais de service de rendez-vous ne sont pas remboursables dans toutes les autres circonstances non énumérées ci-dessous:

  1. Si nous ne pouvons pas prendre rendez-vous pour vous
  2. OU, Si nous recevons une demande d'annulation de service de votre part avant la prise du rendez-vous pour le visa

Prière de se référer à «Soumettre une demande de remboursement» section ci-dessous pour commencer.

Soumettre une demande de remboursement:

Soumettre DEMANDE DE REMBOURSEMENT en utilisant ce lien dans les 60 jours suivant la prestation du service .

Si votre demande de remboursement est approuvée, elle sera traitée immédiatement et vous en serez averti. Le crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai donné.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire pour vous assurer que l'argent n'a pas été ajouté à votre compte.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant l’enregistrement officiel de votre remboursement.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]

Veuillez vous référer à la politique de remboursement à jour et aux conditions générales avant d'utiliser nos services.

Oui. Nous vous enverrons par e-mail l'itinéraire au format PDF. Vous pouvez simplement l'imprimer et le présenter à l'ambassade pour le montrer comme preuve de l'organisation du voyage.

Rendez-vous

Nous avons un soutien pour la réservation de rendez-vous pour les visas Schengen dans plus de 60 pays!

1) Vous indiquez vos préférences de rendez-vous et des informations personnelles de base telles que nom, adresse de résidence, email, numéro de téléphone, détails du passeport, etc.

2) Payer les frais de service

3) Nous vous enverrons la confirmation de commande et la confirmation de rendez-vous du visa par e-mail.

Pour prendre rendez-vous pour votre visa, cliquez ici.

Dès que nous recevons l'ordre de rendez-vous, l'équipe de support travaillera en étroite collaboration avec vous pour vous obtenir une confirmation ou une mise à jour de votre situation dans les 24 heures.

Vous pouvez vérifier le rendez-vous en envoyant un courrier électronique au consulat ou en appelant le consulat ou en consultant en ligne le site Web du consulat, le cas échéant.

Ce que vous payez, ce sont les frais de service pour prendre rendez-vous pour un visa. Les frais de service sont entièrement remboursables uniquement pour les conditions ci-dessous. Les frais de service de rendez-vous ne sont pas remboursables dans toutes les autres circonstances non énumérées ci-dessous:

  1. Si nous ne pouvons pas prendre rendez-vous pour vous
  2. OU, Si nous recevons une demande d'annulation de service de votre part avant la prise du rendez-vous pour le visa

Soumettre DEMANDE DE REMBOURSEMENT en utilisant ce lien dans les 60 jours suivant la prestation du service . S'il vous plaît se référer à la politique de remboursement à jour

Non. Vous ne pouvez réserver qu'un rendez-vous à un consulat à la fois.

Les consulats étant très occupés, il sera difficile de fixer des rendez-vous pour tout le monde le même jour ou à la même heure. Très probablement, vous devriez pouvoir faire votre demande auprès de différents consulats applicables à différentes dates pour vous assurer d'obtenir votre visa à temps pour votre voyage. Nous vous suggérons de planifier à l'avance pour éviter tout problème.

Par exemple, si vous êtes un groupe de 3, vous devrez passer un ordre de rendez-vous et choisir 3 de voyageurs. Vous bénéficierez également de réductions de groupe.

Nous ne pouvons fixer qu’UN SEUL rendez-vous pour chaque voyageur au consulat. Vous devriez être disposé à faire votre demande auprès des autres consulats concernés à des dates différentes pour vous assurer d'obtenir les visas à temps pour votre voyage.

Nous pouvons utiliser nos ressources et notre expertise pour vous aider à prendre rendez-vous dans un autre consulat. S'il vous plaît, contactez nous si vous avez besoin d'assitance. Nous sommes disponibles 24h / 24 et 7j / 7 sur le chat, le téléphone ou le courrier électronique.

Oui. Vous pouvez rechercher des ressources en ligne et prendre rendez-vous avec le consulat GRATUITEMENT.

En utilisant nos services de rendez-vous et en payant des frais de service minimes, vous économiserez un temps précieux, car vous n’aurez pas à suivre le processus fastidieux de trouver et de prendre rendez-vous au bon consulat.

À propos des cartes-cadeaux Flight Centre

D'une escapade sur une plage reposante à une croisière dans l'océan Pacifique Sud, en passant par une escapade en ville dans un safari en Afrique, la carte-cadeau Flight Center ouvre tout un monde de voyages. Nos experts en voyages possèdent l'expertise et le savoir-faire dont vos amis, votre famille et vos collègues peuvent bénéficier pour planifier les vacances idéales.

Vous pouvez choisir d'acheter une carte-cadeau dans plus de 850 centres de vol en Australie et en ligne. Lorsque vous achetez votre carte-cadeau Flight Center en ligne, vous avez le choix entre une carte-cadeau physique et une carte-cadeau électronique. Vous pouvez désormais ajouter des cartes-cadeaux électroniques à votre smartphone pour un accès facile.

Pour toute demande de renseignement concernant une carte-cadeau, veuillez contacter notre service clientèle au 1300 554 268. Les conditions générales complètes sont disponibles ici.

Air France

Air France ne vend pas de cartes-cadeaux, mais vend des miles Flying Blue pouvant être utilisés pour acheter des billets. Les membres Flying Blue Ivory peuvent acheter jusqu'à 75 000 miles par année civile, tandis que les membres Flying Blue Silver, Gold et Platinum peuvent acheter un nombre illimité de miles.

Faire / modifier

Vous pouvez modifier votre réservation en ligne si votre:

  • Le voyage a été réservé sur aa.com ou via American Airlines Reservations
  • Le voyage a été réservé par un agent de voyage ou un site Web de voyage (peut nécessiter des modifications via la source de réservation d'origine - vérifiez auprès de l'agent de voyage ou du site Web)
  • Le voyage commence aux États-Unis
  • Le voyage n'est pas une récompense AAdvantage, réservé avec un code promotionnel ou faisant partie d'une réservation de groupe
  • Avoir au moins 3 heures avant votre prochain vol prévu

Vous pouvez accéder à votre réservation à partir de "Mes voyages / check-in" sur la page d'accueil ou aller à "Trouver des réservations". Après avoir récupéré votre réservation, recherchez l'option «Modifier le voyage».

Si votre réservation ne dispose pas de l'option «Modifier le voyage», contactez le service des réservations.

Vous pouvez réserver jusqu'à 2 heures avant le départ. Si le vol part dans moins de 2 heures, veuillez vous rendre au guichet de l'aéroport.

Vous pouvez réserver un vol sur aa.com jusqu'à 331 jours à l'avance.

Vous pouvez réserver jusqu'à 6 passagers en une seule réservation sur aa.com. Pour les groupes de 10 personnes ou plus, contactez Group & Meeting Travel. Des tarifs spéciaux et des réductions pour les voyages de groupe sont disponibles.

Oui. Des frais supplémentaires (par personne) seront nécessaires pour les réservations effectuées par les agents de voyages ou via un autre site Web, modifiées par notre personnel des réservations, de l'aéroport ou du centre de voyages.

Les autres réservations de compagnies aériennes se font uniquement sur demande et peuvent prendre 24 heures ou plus pour être confirmées. De plus, certaines compagnies aériennes exigent une reconfirmation après réservation des réservations effectuées sur aa.com. S'il vous plaît vérifier avec la compagnie aérienne pour plus de détails.

Les réservations effectuées par nos bureaux de réservation sont soumises à des frais supplémentaires.

Avis de livraison de carte-cadeau de Noël:

Nous recommandons que les cartes-cadeaux physiques soient commandées en ligne avant le 5 décembre 2019 pour assurer la livraison avant Noël. Les commandes en ligne après cette date peuvent ne pas arriver à temps. Les commandes passées après le 19 décembre seront traitées après le 2 janvier 2020. Vous pouvez également acheter des cartes-cadeaux physiques en personne dans plus de 850 magasins Flight Centre en Australie. Les commandes de cartes-cadeaux numériques continueront d'être livrées par courrier électronique 24 heures après l'achat pendant les fêtes de fin d'année.

Changement de vol et veille le jour même

Le changement de vol le jour même vous permet de confirmer une place sur un vol différent le jour de votre départ sur tout vol American Airlines et / ou American Eagle pour lequel des places éligibles sont disponibles. Le vol de remplacement doit être pour votre même origine et destination et votre changement de vol ne peut être confirmé que dans les 24 heures précédant le départ du vol souhaité.

Vous pouvez effectuer le changement sur aa.com, à l'aéroport (au kiosque en libre service ou au guichet) ou appeler le service des réservations.

Si vous souhaitez toujours essayer un vol différent, la veille le jour même vous permet de réserver un vol précédent américain ou American Eagle (avec le même itinéraire le jour de votre départ). Contrairement au changement de vol le jour même, une veille le jour même ne garantit pas une place sur un vol.

La veille le jour même vous permet d’attendre un jour de départ pour un vol American ou American Eagle antérieur. Vous pouvez demander à être ajouté à la liste des personnes en attente sur aa.com ou aux bornes libre-service des aéroports.

Si vous attendez un vol antérieur le jour de votre départ, vous conserverez votre réservation de vol initiale jusqu'à confirmation de votre vol précédent. Une veille le jour même ne garantit pas une place sur un vol.

Vous aurez la possibilité de garantir une place sur un vol différent si un changement de vol le jour même est disponible. S'il n'est pas disponible, vous pouvez avoir la possibilité de vous mettre en attente d'un vol précédent avec une veille le jour même.

La politique de disponibilité s'applique aux voyages entre et aux États-Unis, à Porto Rico, aux Îles Vierges américaines, aux Caraïbes ou au Canada avec American Eagle et / ou American Eagle.

Vous pouvez demander la mise en veille le jour même sur aa.com ou aux bornes libre-service de l'aéroport uniquement. Vous pouvez demander un changement de vol le jour même sur aa.com, à l'aéroport, ou vous pouvez appeler le service des réservations.

Conditions d'annulation de Southwest: Vols payés en espèces ou en points

Southwest Airlines fait beaucoup de choses bien. Aucun frais de bagage, un programme de fidélisation facile à utiliser, un excellent service client et AUCUN changement ni frais d'annulation. Si le sud-ouest vole où je vais, je choisis toujours le sud-ouest.

La politique d'annulation est parmi les meilleures de l'industrie. Bien que généreux, il varie un peu en fonction du type de billet que vous achetez.

Tous les tarifs offrent des fonds réutilisables pour les annulations. Les tarifs Business Select et Anytime sont également entièrement remboursables. Image reproduite avec l'aimable autorisation de Southwest.com.

American Airlines

American Airlines vend des cartes-cadeaux de voyage sur son site Web. Les acheteurs peuvent acheter une carte-cadeau en plastique envoyée par courrier ou une carte-cadeau virtuelle avec un message personnel envoyé par courrier électronique. Cette carte peut être utilisée pour acheter des billets pour des destinations dans le monde entier chez American et ses partenaires de l'alliance Oneworld. Il n'y a pas de date d'expiration et aucun frais n'est facturé. Mais il existe de nombreuses exclusions: les cartes ne peuvent pas être utilisées pour les surclassements, les adhésions au club Admirals, les laissez-passer d'un jour du club Admirals, les voyages-primes AAdvantage, ou tout autre produit et / ou service vendu sur AA.com.

Achat en ligne et envoi par la poste »

Achetez une carte-cadeau physique en ligne et nous l'enverrons directement au destinataire via Express Post. Les cartes achetées en ligne seront livrées dans les 5 jours ouvrables. Des frais d'affranchissement et de manutention de 7,50 $ s'appliquent.

Comment ça marche

Pour l'instant, Skyhour est disponible uniquement via son site Web et son application iOS. La société prévoit de publier une application native pour Android à la mi-2018, mais le site Web est compatible avec les appareils mobiles et les utilisateurs d'Android devraient pouvoir l'utiliser dans l'intervalle. Pour cet examen, nous utiliserons la version Web - mais la version mobile est presque identique.

Bien que tout le monde puisse rechercher des vols, pour pouvoir effectuer une réservation, vous devez disposer d’une heure de ciel dans votre compte. Les Skyhours sont essentiellement une nouvelle devise pour les voyages aériens - une heure astronomique représente une heure dans le ciel, quel que soit le vol effectué par plus de 400 compagnies aériennes. L'achat de skyhours est assez facile, il peut être complété en moins de 30 secondes.

Sur la page «Give Skyhours», vous sélectionnez le temps que vous souhaitez acheter. Chaque heure coûte 60 $ et, à l'exception d'un minimum de 30 minutes, il n'y a pas de restrictions pour l'achat de skyhours.

Sur la page suivante, vous devrez entrer vos informations de paiement ou, si vous avez enregistré votre carte, vous serez directement envoyé à la page de confirmation.

Les skyhours seront alors ajoutés directement à votre compte. Bien que vous n’ayez pas à les offrir en cadeau, vous pouvez les envoyer à quelqu'un via l'application, un e-mail, un SMS ou en personne (via un code QR). Contrairement aux miles aériens, ils peuvent être transférés d’un compte à l’autre sans limite de temps. L’échange de Skyhours pour des vols s’effectue de manière transparente: une fois sur la page «Fly With Skyhours», vous entrez votre origine et votre destination…

… nombre de passagers…

… Et les dates de voyage.

Vous serez alors présenté avec toutes vos options de vol - tout en autocar. Skyhour a accès aux mêmes tarifs qu'une agence de voyage en ligne (OTA) via un système de distribution mondial (GDS). Ainsi, elle peut accéder à tous les tarifs publiés de plus de 400 compagnies aériennes à proposer aux utilisateurs de Skyhour. Pourtant, je suis tombé sur des vols opérés par les principaux transporteurs et qui n'étaient pas disponibles via l'application. La compagnie a répondu que, dans certaines situations, elle pourrait ne pas être en mesure d’offrir des vols spécifiques si la demande était trop forte, mais elle ne privilégiait aucune compagnie aérienne en particulier.

Dans ce cas, je recherchais un vol aller simple de Los Angeles (LAX) à San José (SJC) et je voyais chaque vol disponible entre les deux villes - y compris les vols avec Southwest, qui sont souvent exclus des OTA.

J'ai été en mesure de réduire mes options en filtrant la recherche en fonction des heures de départ, du nombre d'arrêts et des compagnies aériennes.

Depuis que je suis récemment devenu titulaire du statut de MVP d’Alaska Airlines et que je souhaitais rester fidèle, j’ai choisi un vol qu’ils exploitaient. Alternativement, j'aurais pu fonder ma décision sur le vol ayant remporté le plus de récompenses. Ce qui est unique à propos de Skyhour, c’est qu’outre les miles de fidélisation - oui, les réservations Skyhour continuent de gagner des miles comme d’habitude -, les utilisateurs récupèrent également des crédits lors de chaque échange, lesquels varient en fonction du prix réel du billet. Je n’ai gagné qu’une minute en arrière de cette réservation, mais d’autres options offraient de meilleurs rendements.

L'étape suivante consistait à entrer les informations sur les passagers, comme n'importe quel autre OTA. Il n'y avait pas d'option pour choisir un siège ou inclure un numéro de voyageur fréquent, mais j'ai été capable de le faire dès que ma réservation a été confirmée.

La dernière étape du processus de réservation était le paiement. Pour compléter la réservation, il me fallait au total 1 heure et 25 minutes d’hélicoptères - c’est combien de temps Alaska a chronométré le vol. Cela signifie que le prix des billets varie en fonction du temps de vol publié de chaque compagnie aérienne. Si vous sélectionnez un vol avec escale, vous devrez payer pour le temps supplémentaire passé dans les airs, mais pas pour le temps passé au sol. Dans ce cas, je n'avais qu'une seule heure ciel dans mon compte, donc il me restait 25 minutes. Plutôt que d'avoir à acheter des heures supplémentaires supplémentaires par incréments fixes, j'ai été en mesure de payer les minutes supplémentaires individuellement à un tarif de 1 USD par minute - le même tarif que si je devais acheter une heure complète supplémentaire. Sans parler, il n'y avait pas de taxes cachées ou de frais ajoutés. J'espérais gagner 3x points Ultimate Rewards pour l'achat d'un voyage en utilisant ma carte Chase Sapphire Reserve, mais cela n'a pas fini de coder correctement. Je n'ai donc pas obtenu les points bonus et je n'aurais pas été couvert par sa protection de voyage. Quelque chose n'allait pas pendant mon voyage.

Tout se passait bien jusqu'à ce que je clique sur le bouton «Réserver un vol». J'ai immédiatement reçu un e-mail de confirmation de ma demande de réservation ainsi qu'un identifiant de suivi de réservation, mais pas un numéro de confirmation de la compagnie aérienne. L’e-mail indiquait que je devrais recevoir la confirmation de ma compagnie aérienne au cours de la prochaine heure et que je devrais contacter le support technique de Skycare (disponible par chat en direct et par téléphone de 9h à 21h HNE tous les jours) si je ne la recevais pas au bout de quatre heures.

Quelques heures ont passé et je n'ai toujours rien reçu, je suis devenu un peu inquiet. Contacter l’équipe d’assistance technique n’était pas une option, car c’était en dehors de leurs heures d’ouverture; ma seule option était donc de continuer à attendre. La confirmation est finalement arrivée le lendemain matin, neuf heures après avoir effectué ma réservation. J’ai vérifié le numéro de confirmation sur le site Web de l’Alaska et j’ai été soulagé de constater que tout s’était bien passé correctement. À ce stade, j’ai pu choisir un siège, fournir mon numéro de voyageur fréquent, s’ajouter à la liste d’attente gratuite pour les surclassements et saisir mon numéro de voyageur connu afin de pouvoir accéder à TSA PreCheck.

Je pensais que cela finirait par être le cas et il convient de le mentionner: bien que la classe tarifaire de Skyhour indique «Economy (Y)» au moment de la réservation, j'ai fini par être réservée dans la classe tarifaire «Q» - le code tarifaire le plus bas. disponible à la fois. (Les billets «Y» sont généralement entièrement remboursables, vous permettent de gagner plus de miles, etc.)

Aside from the delay in receiving my confirmation number, the rest of the process was much like any other flight ticket, I earned the miles I was supposed to and thanks to my newly earned elite status, I even scored a free upgrade to first class.

While I experienced a lag time in receiving my confirmation, I knew that this was likely not the norm and that I’d have to cut some slack to the newly launched company. When I inquired about the delay to the company, they responded:

“Bookings should take an average of five minutes to confirm, as they are automatically issued. Sometimes it can take a bit longer, but we always aim to deliver within four hours. There are also rare occasions that it takes longer due to issues with passenger details or payment confirmation that require manual intervention and/or direct interaction with the airline. This is true for any OTA as well, and we issue tickets in the same way they do.”

Given that my booking came out to $85 in skyhours, I was curious to see how much it would have cost had I wanted booked the ticket directly through the airline. In this case, Skyhour provided great savings, flights between the two cities for the day I needed ranged between $92 and $150. Of course, the flight I had selected was the one that was going for $150.

My confirmation from the airline validated the published price of the ticket.

Skyhour’s main focus isn’t to provide savings, but convenience, so most flights actually come at a premium. For example, we often post about transcontinental flight deals for around $100 or even less, but these five-plus hour flights all cost over $300 in skyhours. Since Skyhour tries to pass savings along to users, it’s likely that those paying a hefty premium for a flight like this earn a couple of hours back in credits, but it still still won’t completely equal out.

The two types of redemptions I believe offer the most potential for savings are short-haul flights and one-way long-haul international flights. Although short-haul flights sometimes cost as little as $38 each way, the same flights often go for over 5x that during the holiday season or when booked at the last minute. Since the prices of skyhours don’t change, you could score tremendous savings over holidays such as Thanksgiving — assuming the company doesn’t restrict flight availability. Given that airlines often charge outrageous prices for one-way long-haul international flights, I see this as another sweet spot — perfect for those booking a positioning flight to score a deal on Emirates’ New First-Class Suite. For instance, you could book a flight from Los Angeles (LAX) to London Heathrow (LHR) — 10 hours and 30 minutes long — with Air New Zealand for $800 through the airline or for $630 through Skyhour.

Fonctionnalité

Post-holidays, it’s likely your wallet is stuffed with shiny new gift cards to spend — but what if you could use those gift card dollars for flights? A new startup company plans to sell time on airplanes in card form.

American Airlines is one of the only major airlines that sells airline gift cards, but Skyhour will sell gift cards that allow cardholders to exchange their cards for hours on a flight rather than dollars toward airfare.

One hour on one of Skyhour’s more than 250 partner airlines costs $60. The hour is measured based on the time between departing the gate/terminal and the time the plane lands in its destination. Therefore, a flight that only lasts 60 minutes in the sky may require 1.5 Skyhour credits to cover time on the tarmac.

Wanna Get Away Tickets

Wanna Get Away tickets are the lowest price fares that Southwest offers, and probably what most of us book for personal travel. These tickets have slightly tighter rules about flight cancellations than Business Select or Anytime fares, but it’s still a pretty generous policy.

If you cancel a Wanna Get Away fare that you purchased with cash (I mean, a credit card!), the entire purchase price will be saved as reusable travel funds for future use.

You can cancel all the way up to 10 minutes before your flight. The travel funds must be used within 1 year of the purchase date of the ticket. However, if you call Southwest directly, they will often reinstate expired travel funds for a $100 fee.

Hot Tip: Travel funds expire 12 months from the original ticket purchase date, not 12 months from the original flight!

If you cancel a Wanna Get Away fare that you purchased with Rapid Rewards points, you will receive all of your points back into your Southwest account. Any taxes associated with the ticket ($5.60 each way on domestic flights) will be held as reusable travel funds.

If you don’t cancel your Wanna Get Away ticket within 10 minutes of the flight and are a no-show, you will not receive a refund of any kind.

Hot Tip: Make a note of the confirmation number from the canceled flight. You will need this to access any travel funds associated with the ticket.

Ticket number

The ticket number can be found on your:

  • Confirmation email and receipt – look toward the end of the email under the 'Receipt' section
  • Receipt from Airport / City Ticket Office – look at the bottom in the middle of the ticket
  • Credit card statement

The ticket number is 13 characters long and also contains the airline code. The ticket number is the last 10 digits. Keep in mind there are separate ticket numbers for add-ons like seats, upgrades and bags.

The airline code can be found on your:

  • Confirmation email and receipt – look toward the end of the email under the 'Receipt' section
  • Receipt from Airport / City Ticket Office – look at the bottom in the middle of the ticket
  • Credit card statement

The airline code is the first 3 digits of the ticket number and starts with a zero. The airline code for American is 001. Keep in mind there are separate ticket numbers for add-ons like seats, upgrades and bags.

When you make a booking, you will be given a 6-character record locator, also known as a booking code. This will appear on the email confirmation or ticket of each person in your booking.

Air Canada

A gift card can be used to buy tickets or travel options on Air Canada, Air Canada Express (Air Georgian, Sky Regional, Exploits Valley Air Services, and Jazz Aviation LP), and Air Canada Rouge. Air Canada gift cards are available in both plastic and as an eGift card.

Purchase online & send via email

Purchase an e-Gift Card and we'll deliver it to the recipient’s inbox in 24 hours. Choose from a range of designs to suit the special occasion your friend or family member is celebrating. E-Gift Cards are free to send, and can now be added to your smartphone for easy access.

What’s Missing

The biggest thing I think is missing is the ability to book premium cabins. Although the company may consider other types of classes/fares in the future, they are not coming anytime soon. Skyhour’s mission is to make travel possible for everyone, everywhere, and since most people travel economy, that’s their current focus. Another feature I would like to see added is some sort of social media integration so that you can easily add friends, like on Venmo.

Free holds

In select markets you can hold your reservation up to 24 hours for free if you're booking your trip 7 days or more before departure.

In select markets look for the “hold” option on the review and pay page when you book an American or codeshare flight on aa.com.

If you held your reservation on aa.com, choose “Travel information” at the top of aa.com, then click “My trips" on the right.

  • If you're logged in - Select the trip and then choose “purchase” near the bottom of the page to enter your credit card information.
  • If you're not logged in - Go to “'Find reservations” and enter your record locator.

No. Multiple reservations to one or more destinations or around the same date or time may not be held.

No. Reservations with an aa.com promotion code are "instant purchase" only.

Customers in Latin America and the Caribbean can hold reservations using express ticket service on aa.com/espanol. Call your local American Airlines reservations to complete and pay for your ticket.

Business Select, Anytime, and Senior Tickets

Business Select and Anytime tickets offer a more generous cancellation policy than Wanna Get Away tickets, but these tickets are more expensive. Senior fares also come with the same lax cancellation policy.

If you cancel a Business Select, Anytime, or Senior ticket, 100% of your purchase price will be refunded to your original form of payment. This applies to both cash and Rapid Rewards points tickets.

If you are a no-show for a Business Select, Anytime, or Senior ticket (meaning you didn’t cancel at least 10 minutes before take off), the purchase price of your ticket will be converted to travel funds, which can be used for another flight (within 12 months from original purchase date). If you used Rapid Rewards points, all points will be redeposited into your account.

If you make a change to an existing flight, this makes the ticket non-refundable. If you need to make an additional change or cancellation, your purchase price will be held as reusable travel funds instead of being refunded. It’s best to cancel your original flight and re-book a new one to maintain the ticket’s fully refundable status.

Résultat final: Tickets purchased with Rapid Rewards points are fully refundable. It’s easy to earn lots of Southwest points, even without flying! Don’t forget, in addition to the credit cards that Southwest offers, Chase Ultimate Rewards points transfer to Southwest at a 1:1 ratio. Check out the Chase Sapphire Preferred® Card for a great all-around travel credit card that earns flexible points that can be transferred to Southwest Airlines.

British Airways

While the United Kingdom's flag carrier doesn't offer gift cards, it does allow travelers to buy Avios, which can be used for reward flights and cabin upgrades. You can buy up to 35,000 Avios in a calendar year online.

What’s Next

As previously mentioned, the company expects to release an Android native app in the middle of the year. Besides that, the company is constantly working on fixing little bugs — such as the delay I experienced in receiving my booking confirmation.

Extended hold (more than 24 hours)

  • Payment for extended holds is processed immediately.
  • You must extend the hold for all passengers in the itinerary.
  • You can’t use miles to purchase an extended hold.
  • The extended hold fee is non-refundable.

The option to extend your hold is only offered on select routes and is subject to availability. It is only offered to customers traveling on American Airlines marketed and operated flights and American Eagle® services operated by Envoy Air Inc., SkyWest Airlines, Inc., or Republic Airline Inc.

No. You can’t make changes to the itinerary once it has been held using the extended hold feature.

If you’ve had a change in plans, you can cancel your existing hold and choose new flights. You would need to purchase the extended hold product again for your new itinerary (subject to availability).

Oui. You can use two different credit cards as long as they’re issued in the same country. Using a credit card with a different country’s billing address to purchase a ticket would result in the ticket being re-priced according to the address on that specific card.

Delta

Delta offers travel gift cards on its website, and they can be used toward airfare at delta.com, at the airport, through reservations, or by phone with Delta Vacations. They can only be used for the total purchase price of air transportation, including taxes, fees, and surcharges. They may not be used for any additional fees (including baggage fees) or for any other products or services (including class upgrades, in-flight purchases, premium seating, mileage booster, SkyMiles Cruises, cargo, hotel stays, or car rentals).

Gift Registry »

Whether it’s your birthday, an engagement party or wedding, a graduation you’ve been counting down until, or your retirement goals, Flight Centre’s Gift Registry can help make your travel dreams come true. Should you have any questions, read our FAQs or contact our Gift Cards Team on 1300 765 982.

Now available for purchase at selected retailers:

Impression générale

Skyhour is the first app of its kind and offers a new spin on the gifting of air travel — something that wasn’t really possible before. Despite it not being the main focus of the app, it can potentially save you a lot of money when booking certain flights. Although I wish it hadn’t taken as long to receive my booking confirmation, the rest of the process of purchasing and redeeming skyhours was seamless so I wouldn’t hesitate giving the app another try.

Payment

We accept most major credit and debit cards and a variety of other payment methods. Only one card can be used when you book on aa.com (but you can use multiple gift cards).

If you aren't an AAdvantage ® member, use the homepage dropdown menu to choose the country where your credit card was issued, as we might use local currency, applicable fares, and available space on flights from that specific country.

If you're an AAdvantage ® member using a credit card issued in the same country registered in your account profile, log in from the home page.

If you're an AAdvantage ® member using a credit card not issued in the same country as registered in your account profile, log in after choosing your flights.

Fares for countries not listed will be in USD.

  • Brazil (BRL)
  • Canada (CAD)
  • Chile (CLP)
  • Colombia (COP)
  • Mexico (MXN)
  • U.K. (GBP)

EVoucher

Go to aa.com, choose flights and enter the eVoucher number and PIN on the payment page. You can also contact Reservations (and we'll waive the ticketing fee).

eVouchers are redeemable toward the purchase of the base air fare and directly associated taxes, fees and charges that are collected as part of the fare calculation in the United States, U.S. Virgin Islands and Puerto Rico. eVouchers cannot be used for ancillary products and/or services that are sold separately, such as upgrades, Main Cabin Extra seats, Preferred Seats, Standard seats, Mileage Multiplier, Priority, Extended Hold, Day of departure flight changes or standby, Admirals Club ® membership enrollments or One-Day Passes, excess baggage fees, pet fees, unaccompanied minor fees, oxygen fees, ticketing fees for transactions processed through American Airlines Reservations, taxes, fees or charges payable in connection with AAdvantage ® award travel, American Airlines Vacations SM or non-flight products and/or services sold by American Airlines.

  • Oui. They expire 1 year from the issue date.
  • eVouchers are non-refundable, but can be used by a friend or family member.

The terms are governed by the rules that apply to the specific fare you have purchased. If a refundable fare was purchased, the amount may be refunded in the form of a paper voucher.

Companion Pass

Any taxes paid when booking a Southwest Companion Pass fare are fully refundable to the original form of payment.

Hot Tip: Want to know what the best credit card is? Check out this list of the best credit cards for Southwest Airlines flyers!

Ryanair

The Irish low-cost carrier, Ryanair, sells gift vouchers ​that can be used for 1,600 daily flights, connecting more than 185 destinations in 30 countries across Europe.

How to Cancel a Flight on Southwest

1. After you have logged on to your account, click on My Account in the top right-hand corner.

Image courtesy of Southwest.com.

2. In the middle of the next screen, you will see all of your upcoming flights. Choose the flight you want to cancel and click on Cancel Flight.

Image courtesy of Southwest.com.

3. Then, you will be able to confirm the flight you are canceling and select how you want your refund. If your ticket was fully refundable, you will have the options of requesting a refund or holding as a travel fund for future use. If the ticket was non-refundable (Wanna Get Away tickets), you will be able to request travel funds for future use.

The price listed to the right is the amount being refunded or converted to travel funds. The ticket in the screenshot below is a Companion Fare, so the only money paid was the $11.20 in taxes and fees ($5.60 each way). If you booked a flight with cash, your full ticket price will show here.

Image courtesy of Southwest.com.

4. Click the yellow Cancel Flight button at the bottom of the screen to complete the cancellation.

Image courtesy of Southwest.com

Southwest Airlines

Southwest gift cards can be purchased online or through the reservations department. Cards can be delivered via email or shipped to recipients. Gift cards can't be used to buy Southwest Airlines vacation packages, cargo, hotel, rental car, Southwest Airlines merchandise, Southwest Airlines group tickets, EarlyBird Check-In, international baggage fees, additional Southwest gift cards, or inflight purchases. They can be used to pay for domestic oversize and excess baggage, sales tax, security fees, passenger facilities charges, pet fare, and unaccompanied minor service charge.

PayPal

You can use PayPal when purchasing your tickets on aa.com if you reside in the U.S., Puerto Rico or U.S. Virgin Islands, Canada and the United Kingdom. If your PayPal payment is declined for any reason, your reservation will be canceled.

PayPal is also available when you purchase your tickets on mobile.aa.com.

In the U.S., PayPal can be combined with an AA gift card or eVoucher.

You can get a refund for tickets bought with PayPal from our refunds site or by calling Reservations.

Spirit Airlines

Spirit Airlines, the Fort Lauderdale, Florida-based carrier, does not offer gift cards but allows you to buy Free Spirit frequent flyer miles to give as a gift that can be used toward flights.

Flight discount

Visit aa.com to book travel on flights that originate in the U.S. (including Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands) that are operated by American or American Eagle or any uneworld ® partner. You can also use your flight discount to travel on codeshares (flights with an American flight number that are operated by another airline).

How to Use Southwest Travel Funds

Surprisingly, using Southwest travel funds isn’t as easy as everything else on the website. They don’t show up in your account unless you search for them. You need to know what you have and how to retrieve them!

The first thing you need to remember — and this is so important — is you must know the confirmation number that is associated with your travel funds to access them.

Travel funds are available to use for flights, taxes, and fees for the originally ticketed passenger only. You can not use travel funds to purchase a ticket for someone else.

To view your available travel funds amounts and expiration dates, click here and enter your name and confirmation number.

Hot Tip: I have unfortunately learned the hard way that it’s important to keep track of your confirmation number, travel funds amount, and expiration dates because these are very easy to forget. Try setting up a calendar reminder or keep all of the information in the notes or calendar section of your phone. This information is not easily visible on the Southwest website, so it’s up to you to keep track of it.

Fares

We're sorry, we don't offer emergency or bereavement fares.

We do offer government or military fares in some markets.

Wholly unrestricted fares are fully refundable and do not have advance purchase requirements. If you purchase a ticket that is an unrestricted fare, you can make changes to your flight with no change fee (based on seat availability). However, an additional collection of fare may apply.

Reservations placed on hold on aa.com will be guaranteed for 24 hours or until midnight the following day, whichever gives you more time. In the event that your reservation is canceled during that period due to advance booking requirements, please contact Reservations.

How to Apply Travel Funds to a New Reservation

1. Search for flights as you normally would, then proceed to the Passenger & Payment Info section.

2. In the Payment Method section, you will notice a small drop-down menu at the top that says Southwest gift cards, travel funds, and Southwest LUV vouchers. Click on this drop-down menu to fill in your travel funds information.

Image courtesy of Southwest.com.

3. You can toggle between the 3 payment methods. Sélectionner Travel Funds in the middle. You will need your confirmation number from the original flight, plus your full name. Cliquer sur Apply Funds to continue and finish your purchase as usual.

Image courtesy of Southwest.com.

You can apply up to 3 forms of payment for each reservation, so you are allowed to use travel funds from multiple confirmation numbers at the same time.

Southwest travel funds are good for 12 months from the date of original purchase. You must use the travel funds by the expiration date. It’s not enough to just have a flight booked by the expiration date.

Résultat final: Southwest travel funds are issued when you cancel a non-refundable ticket. They can be used within 12 months of original purchase date for the originally ticketed passenger only. You must know the confirmation number from the original ticket to access your travel funds.

Dernières pensées

Southwest Airlines does a lot of things right, including offering a generous cancellation policy.

Depending on what type of fare you purchase, you can either receive a full refund to your original payment method or travel funds that you can use on a future Southwest flight.

Southwest points are easy to earn and easy to use, and flights purchased with Rapid Rewards points are fully refundable! Don’t forget to keep the confirmation number from the flight you need to cancel handy, as you will need this to access your travel funds.

Trip insurance

  • U.S. residents can buy trip insurance up to midnight (EST), the day before your departure.
  • Residents of Canada and Mexico can buy trip insurance during the flight purchase on aa.com.

Yes, if you provide your email address then the trip insurance provider will email it to you. If you don’t provide your email address the confirmation will be sent via regular mail. Your confirmation will contain your trip insurance details, including a Certificate of Insurance/policy.

If you’re a U.S. resident, you can also visit the Allianz Global Assistance site to get your policy. Residents outside the U.S. can contact the insurance provider directly:

It’s possible the confirmation email may be in your SPAM folder, please check for an email from these applicable addresses:

U.S. residents may also visit the Allianz Global Assistance site to get your policy, and non-U.S. residents can contact the insurance provider directly.

Trip insurance products are sold by third-party insurance providers, not American, so you’ll receive a separate confirmation. All policy documentation will be sent directly to you from the insurance provider.

U.S. residents can modify or cancel a policy online by visiting the Allianz Global Assistance site to Manage Your Policy. Non-U.S. residents should contact the applicable trip insurance provider as cancellation policies vary by country of residence. You may incur additional costs for changes to your policy.

No. Trip cancellation coverage will only refund prepaid, non-refundable payments if you have to cancel for an unexpected covered reason. Reasons may include sudden covered medical emergencies, death of a family member or traveling companion, certain terrorist acts, being called for jury duty, or bad weather that completely shuts down your common carrier. Please see the Certificate of Insurance/policy for complete details. Terms, conditions, and exclusions apply.

No. Please contact the applicable trip insurance provider as soon as possible to make any changes and/or cancellations to your trip insurance.

In many instances, credit cards and conventional insurance such as auto, homeowners and health do not cover prepaid or added expenses associated with changes, interruptions and cancellations to your travel plans, and filing a claim could increase your premium cost. Most U.S. health insurance benefits are also reduced when traveling out of network, and may not cover the cost for overseas health care. In addition, medical transportation back home could be costly. Trip insurance can help protect your trip investment and may cover gaps left by other plans. Terms, conditions and exclusions apply.

United Airlines

United Airlines sells gift certificates that can be used toward the purchase of air travel on United and United Express. The gift certificates are valid for five years from the time of purchase.

Seats

When you book a flight operated by American, you'll see the seat map after you choose your flights.

Go to “My trips/check-in” from the homepage and enter your name and record. From there, you can choose seats. If seats are unavailable, check back later or you can change seats when you check in.

If you're unable to choose seats when you book, check back closer to departure or we'll assign you a seat when you check in.

American Airlines withholds some seats until the day of departure to allow our airport personnel to accommodate passenger needs. If you are unable to reserve a seat at the time of booking, you may get your seat when you check in for your flight.

Seats may become available closer to the day of departure, you can visit aa.com frequently to check the available seats for your flight.

American makes every effort to reseat passengers in the same seats. When this isn’t possible, we’ll attempt to seat you in a like seat. We appreciate your cooperation when special circumstances won’t allow us to reseat you in your original assigned seat.

Preferred seats are standard legroom seats that are more favorably located throughout the Main Cabin.

Preferred seats are complimentary for:

  • AAdvantage Executive Platinum, Platinum and Gold members
  • AirPass ticket customers when traveling on your AirPass
  • uneworld ® Emerald, Sapphire and Ruby members and companions traveling on the same reservation
  • Full-fare customers*
  • Active U.S. military passengers traveling on a military fare
  • AAdvantage AAnytime and Business Extra award ticket holders

*For travel ticketed in booking code Y on or after August 30, 2017, you'll no longer get complimentary Main Cabin Extra or Preferred seats. This includes AAnytime awards booked in Main Cabin.

Voluntary changes to paid seats are not refundable.

How do I cancel a Southwest flight bought with points?

Any Southwest flight paid for with Rapid Rewards points is fully refundable. You can cancel your flight in your online account by clicking Cancel Flight in the flight information section. All of your Rapid Rewards points will be redeposited into your Southwest account. If you purchased a Wanna Get Away fare, the taxes and fees you paid will be held as reusable travel funds. If you purchased a Business Select or Anytime ticket, the taxes and fees will be refunded to the original form of payment.

Can I cancel a Southwest flight without penalty?

Generally, yes. There are no fees to cancel a Southwest flight. If you paid for the flight with Rapid Rewards points, they will be automatically redeposited into your account. If you purchased a Wanna Get Away fare with cash, the money will be held as a reusable travel fund to be applied towards the purchase of a future flight. If you purchased a Business Select or Anytime fare, any money you paid for your ticket will be refunded to the original method of payment.

When can I cancel a Southwest flight?

You can cancel any flight up to 10 minutes before the flight is scheduled to take off. After that, the price of your ticket will be forfeited if you purchased a Wanna Get Away fare. If you purchased a Business Select or Anytime fare, your ticket price will be transferred to a travel fund for use on a future flight.

When do Southwest travel funds expire?

Travel funds expire 1one year from the date of purchase of the original flight. For example, if you purchased a ticket on June 1, 2018 and canceled your flight on August 1, 2018, the travel funds you receive would expire on June 1, 2019.

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- Alex & Erin

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34 comments

Thank you for the concise, useful information!

after check in but before a 10-min window before flight time, will pts be deposited to the acct if cancelling? THX

Hi Dan,
Yes, in theory that should work. However, I would suggest calling Southwest to double check since that’s a very specific example that they don’t directly address on their website. You can contact SW at 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).

If I cancelled my Wanna Get Away flight but I cannot travel within the year before the travel funds expiration date this February, can I rebook another flight and cancel it it again to “extend” the expiration date?

Hi Regina! Thanks so much for reading UpgradedPoints! Your strategy is spot on — book another refundable flight, cancel, and then redeposit the funds. This should extend the expiration date of those funds.

Hello mr James, I have the same problem, I canceled my flight and now I have a month to fly somewhere but I work a full time job so unfortunately that’s not gonna happen. I called and asked if there is anything I can do but they said no. They said it is not possible redeem the funds for another flight then cancel it again. Is there a special way to do it? Please help! Thank you so much!

Hi Kimberly,
Unfortunately you can’t rebook another flight and then cancel to extend the expiration date of your travel funds. The expiration date on these funds is based on the purchase of the original ticket and can’t be changed. I know that can be frustrating, but keep in mind, Southwest has one of the most generous policies regarding cancelling a ticket — most airlines charge hefty fees to change a ticket.

Hi, i read that it expires one year from the original purchase date. So rebooking and cancelling will not work. However, if you contact Southwest, they can extend the travel fund expiration for

Great input. Yes, you can’t extend your tickets indefinitely by cycling through cancellations and re-booking. The only way to truly extend the expiration is via the $100 fee to reinstate your travel funds. Thanks for reading.

How long will Southwest extend the travel fund for extra $100. Will they give you another year?

Hi Mary,
I believe the extension is only for 6 months, however you might want to call Southwest to double check that that’s still their policy.

Hi Regina! My apologies for the confusion here — Katie is correct in her reply. I’ve canceled a few Southwest tickets in this practice before, but it looks like that’s not standard procedure for the funds to be renewed, so I’d like to defer to Katie’s response for the best practice in this scenario.

Salut. I have purchased a same-day round trip ticket for April 3rd and I need to cancel the return trip for some reasons. I already emailed Southwest’s customer service but it will take 48 hours to get a reply. I am concerned because they might not cancel the return trip anymore. Kindly advise.

Hi Jo-Anne, you can cancel a Southwest flight up to 10 minutes before your flight so you have some time… I would follow the instructions in the “How To Cancel Your Southwest Flight” section above. Basically, log-in online and cancel it yourself – again, there are steps and photos above that walk you through it.

If you’re having trouble with this, we recommend calling SWA’s reservation line directly (1-800-435-9792) vs waiting for an e-mail.

Lastly, please be advised we are not Southwest Airlines so we cannot cancel your flight for you. Hope this information helps!

Senior fares do NOT get a refund to your credit card. I just found that out the hard way. Instead SW keeps the money in your so-called Travel Funds. Sucks.

According to the Southwest website, senior fares are refundable:

“Travelers 65 years of age or over may get details on fares, limitations, and any restrictions regarding reservations on Southwest.com from a Southwest Airlines Customer Representative or a travel agent. Fares are subject to change until tickets are purchased, but Senior Fares are refundable. Please see details below for tips on how to make your travel experience on Southwest Airlines even easier.”

I would suggest giving Southwest a call to see if you can get a refund instead of travel funds.

I would like the phone number for customer relations.

Hey Kenneth! We found this customer service number on Southwest’s website: 1 (800) 435-9792.

Hi! Thank you for this great article! Do I need to TRAVEL within 12 months or just PURCHASE within 12 months (travel date beyond 12 months)?

Hi Karen,
Are you referring to SW Travel Funds? If so, you need to TRAVEL by their expiration date. For example, if your funds expire on Dec 1, you need to complete your flights by that day, not just purchase another ticket by that day.

If I book a ticket for another person using my RapidRewards points, and then cancel it, would those points go back to my account or to the account of the person for whom I bought the ticket?

The Southwest Rapid Rewards points will be returned to the account of the person who initially made the booking. So if you used your own points to book a flight for someone else, the points will be returned back to your Southwest Rapid Rewards account.

I have a refund voucher that said it expires on Aug. 16. I’m trying to book a flight to fly ON Aug.16, which is what I understand is the expiration day and I need to fly by. But it’s saying when I go to add the voucher refund, that it’s passed the expiration date and now saying Aug. 15. I have an email from them from when I cancelled saying Aug. 16 is expiration date too.

Does this mean that Aug. 16 isn’t included as an option to fly, and must fly BEFORE the expiration date of Aug. 16 (so Aug. 15 is latest date to fly by?)

I have always understood that the expiration date is the last day to fly (not the day before) so if it says Aug 16 I would think you could fly that day.

Is any part of your trip after Aug 16? Are you trying to book a flight that leaves on Aug 16 and comes back later? That would be one reason it’s not working. The whole trip needs to be before the expiration date to qualify.

If not and you are still having trouble, I would suggest calling Southwest to see if they can help you.

If I bought an Anytime ticket and paid with gift card, will I get all credit back to the gift card after canceling the flight?

You should be able to get all the credit back to your account. However, please double check with Southwest Airlines directly.

If the canceled reservation (bought by me with a credit card) includes a second person, do all the travel funds go back to my account for use by me, or can only the second person use their share of the travel funds? Merci.

All of the travel funds will be returned to you since it was purchased with your credit card.

Thanks for reading!

Hi, I have Wanna get away ticket. If cancel it, can I add another person when I rebook with travel funds? My understanding, it that it’s okay but funds will be only applied to the initial person, right?

Hi Dice,
Yes, you’re correct. When you re-book, it can be for 2 people, but your travel funds will only apply to your ticket.

Génial! Merci!

I just went through this. I bought six tickets on my cc. The travel funds did not all come back to me. They were dispersed among all six of us.

If I purchased a flight on Southwest using Chase points and booked thru the Chase travel booking portal and then had to cancel due to a change in plans, do the points go into my Rapid Rewards account or become travel funds, or are the points simply lost with my only recourse the flight insurance/canceled trip benefit from the Chase card?
It’s of benefit for me to book thru Chase as their points convert from 1 to 1.5 points.

When you book through the Chase Portal and need to cancel, Chase adopts the cancellation policy of the airline you booked with. In this case, you will receive a travel fund equal to the value of your ticket.

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